Reklamaatiot

Reklamaatiot ja asiakaspalvelu

Jos tilauksessasi tai tuotteessasi on ongelma, ota ensin yhteyttä Mineralissiman asiakaspalveluun. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käyttää reklamaatiolomakettamme. Kerro tilausnumerosi ja kuvaile ongelma, jotta voimme selvittää asian kanssasi.

Jos asia ei ratkea yhteydenotostasi huolimatta ja asut Suomessa, voit kysyä neuvoa Euroopan kuluttajakeskukselta Suomessa. Se neuvoo kuluttajia rajat ylittäviin ostoksiin liittyvissä ongelmissa. Alankomaissa toimii myös De Geschillencommissie; Euroopan kuluttajakeskus voi auttaa selvittämään, soveltuuko sen menettely omaan asiaasi.